Leverans och frakt
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden beror på var du befinner dig och vilka produkter du har beställt. Normalt tar det 2-10 arbetsdagar för din beställning att levereras.
Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder olika leveransalternativ, inklusive standardfrakt och hemleverans. Exakta alternativ visas i kassan beroende på din adress och orderns vikt.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden varierar beroende på vikt och storlek på din beställning. Den exakta kostnaden visas i kassan innan du slutför köpet.
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalningar med de flesta vanliga kredit- och betalkort samt fakturabetalningar via Klarna. Du kan även välja att delbetala din beställning om det erbjuds vid köpet.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja, vi använder säker och krypterad betalningsteknik för att skydda din information. Dina betalningsuppgifter behandlas med största omsorg för att garantera säkerhet.
Kan jag betala med faktura?
Ja, genom vårt samarbete med Klarna erbjuder vi möjlighet till fakturabetalning. Du kan betala hela beloppet på en gång eller välja delbetalning om det passar dig bättre.
Retur & ångerrätt
Hur gör jag en retur?
Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 365 dagar från att du mottagit din beställning. Vi ger dig då instruktioner om hur du returnerar produkten.
Kostar det något att returnera en vara?
I vissa fall står kunden för returfrakten, men om produkten är felaktig eller skadad vid mottagandet står vi för kostnaden. Kontakta vår kundtjänst för mer information om specifika fall.
Hur lång tid tar det att få återbetalningen?
När vi har mottagit och behandlat din retur tar det normalt 5–10 arbetsdagar för återbetalningen att synas på ditt konto, beroende på bank och betalningsmetod.
Vad är er ångerrätt?
Enligt distanshandelslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. För att ge dig ännu större trygghet erbjuder vi dessutom öppet köp i 365 dagar. Varan måste vara i sitt originalskick och oanvänd för att ångerrätten och öppet köp ska gälla.